PAGAMENTO

  1. No website placasesmaltadas.com, a Placas Esmaltadas propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Hypay – Instituição de Pagamento, Lda:
    1. a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
    2. c) Transferência;
    3. d) Paypal.
  2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

PREÇOS

  1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
  2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto/serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

  1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Placas Esmaltadas. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contato shop@madetoenvy.net, até 15 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela Placas Esmaltadas, pelo mesmo meio de comunicação.
  2. Placas Esmaltadas compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 48horas após a receção do artigo e validação da reclamação, e sempre através de transferência bancária.  Para tal, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão.
  3. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano, e na embalagem original.
  4. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Placas Esmaltadas.
  5. Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos personalizados nem de gift cards.
  6. Os custos relacionados com os portes de envio, no caso das trocas ou devoluções, são da inteira responsabilidade do cliente.

GARANTIA

  1. Nos termos legais, as peças Placas Esmaltadas têm uma garantia de 2 anos.
  2. Excluem-se da garantia os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo, o normal desgaste das peças, bem como as seguintes situações: extravio, deterioração, oxidação, conservação e limpeza não adequadas, manuseamento indevido, negligência e acidentes.
  3. As marcas de uso, fruto da atividade diária e da passagem do tempo, serão consideradas normais pela marca.
  4. Para efeitos de garantia deve ser indicado o comprovativo de compra.
  5. Placas Esmaltadas providencia assistência em todas as suas peças.
  6. Para casos não abrangidos pela garantia, não deixe de nos consultar, pois temos todo o gosto em recuperar as suas peças, dando-lhes uma nova vida.

INFORMAÇÃO

  1. A  Placas Esmaltadas reserva-se o direito de, por sua livre iniciativa, proceder a correções de qualquer erro ou omissão, assim como efetuar alterações ao site, aos materiais, aos produtos e aos serviços nele descritos, sem aviso prévio.