PAGAMENTO
- No website placasesmaltadas.com, a Placas Esmaltadas propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Hypay – Instituição de Pagamento, Lda:
- a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
- c) Transferência;
- d) Paypal.
- No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.
PREÇOS
- Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
- Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto/serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.
CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
- O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Placas Esmaltadas. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contato shop@madetoenvy.net, até 15 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela Placas Esmaltadas, pelo mesmo meio de comunicação.
- A Placas Esmaltadas compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 48horas após a receção do artigo e validação da reclamação, e sempre através de transferência bancária. Para tal, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão.
- Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano, e na embalagem original.
- Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Placas Esmaltadas.
- Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos personalizados nem de gift cards.
- Os custos relacionados com os portes de envio, no caso das trocas ou devoluções, são da inteira responsabilidade do cliente.
GARANTIA
- Nos termos legais, as peças Placas Esmaltadas têm uma garantia de 2 anos.
- Excluem-se da garantia os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo, o normal desgaste das peças, bem como as seguintes situações: extravio, deterioração, oxidação, conservação e limpeza não adequadas, manuseamento indevido, negligência e acidentes.
- As marcas de uso, fruto da atividade diária e da passagem do tempo, serão consideradas normais pela marca.
- Para efeitos de garantia deve ser indicado o comprovativo de compra.
- A Placas Esmaltadas providencia assistência em todas as suas peças.
- Para casos não abrangidos pela garantia, não deixe de nos consultar, pois temos todo o gosto em recuperar as suas peças, dando-lhes uma nova vida.
INFORMAÇÃO
- A Placas Esmaltadas reserva-se o direito de, por sua livre iniciativa, proceder a correções de qualquer erro ou omissão, assim como efetuar alterações ao site, aos materiais, aos produtos e aos serviços nele descritos, sem aviso prévio.